1. Introdução

A Seta Telecom está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes de nossos sites. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, telefone, endereço físico
• Dados Profissionais: Empresa, cargo, setor de atuação
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de navegação
• Dados Transacionais: Histórico de compras, contratos de locação, pagamentos

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos de compra e locação de equipamentos
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e promoções
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Parceiros Comerciais: Fabricantes e fornecedores de equipamentos (Cisco, Aruba, HPE, Dell, Meraki, Fortinet, Ubiquiti)
• Prestadores de Serviços: Empresas de logística, processamento de pagamentos, hospedagem de sites
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Garantimos que todos os parceiros e prestadores de serviços seguem padrões rigorosos de proteção de dados.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros e criptografados.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: adm@setatelecom.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: adm@setatelecom.com.br

Telefone: (11) 3958-4929

Endereço: Rua Guapuruvu, 242 - 3º andar, Alphaville - Campinas/SP, CEP: 13098-354