Comunicações Unificadas da Cisco
Transforme a Comunicação da Sua Empresa
Descubra como as soluções de Comunicações Unificadas da Cisco podem transformar a maneira como sua equipe interage e colabora. Portanto, essas soluções impulsionam um ambiente de trabalho mais eficiente e inovador.
O que são Comunicações Unificadas?
Comunicações unificadas não são apenas uma ferramenta, mas uma transformação completa na forma como as empresas se conectam. Imagine, portanto, consolidar todas as suas interações — chamadas de voz, vídeo, mensagens, e-mail, compartilhamento de tela e colaboração em documentos — em uma única plataforma. Assim sendo, isso é exatamente o que as Comunicações Unificadas (UC) proporcionam: uma integração perfeita que permite a conexão entre seus colaboradores, independentemente de onde estejam ou qual dispositivo usem.
Principais Características Comunicações Unificadas da Cisco
As soluções de Comunicações Unificadas (UC) da Cisco são projetadas para integrar diversas ferramentas de comunicação e colaboração em uma plataforma coesa. Portanto, seu objetivo é melhorar a produtividade e a eficiência empresarial. Dessa forma, suas principais características incluem:
Telefonia IP Avançada
Qualidade de Voz HD
Além disso, oferece áudio de alta definição para chamadas claras e nítidas, garantindo uma comunicação de voz superior.
Controle de Chamadas Abrangente
Mobilidade de Extensão
Mensagens Unificadas e Presença
Mensagens Instantâneas e Chat em Grupo
Status de Presença
Correio de Voz Unificado
Conferência e Colaboração em Vídeo
Videoconferência HD
Permite reuniões virtuais com vídeo e áudio de alta qualidade, reduzindo a necessidade de viagens e promovendo a colaboração remota.
Compartilhamento de Tela e Quadro Branco
Facilita a apresentação de ideias e o trabalho colaborativo em documentos.
Gravação de Reuniões
Possibilita gravar sessões para revisão posterior ou para compartilhar com quem não pôde participar, assegurando que nenhuma informação importante seja perdida.
Integração e Flexibilidade
Integração com Aplicações de Negócio
Conecta-se facilmente com sistemas de CRM, ERP e outras aplicações empresariais via APIs, otimizando fluxos de trabalho e consolidando dados.
Suporte a Diversos Dispositivos
Compatibilidade com uma vasta gama de endpoints, incluindo telefones IP, softphones (aplicativos para computador/celular), dispositivos móveis e dispositivos de sala de reunião.
Implantação Híbrida/Nuvem
Oferece flexibilidade para implantação on-premises, na nuvem (Cisco Webex Calling) ou em modelos híbridos, atendendo às necessidades de infraestrutura de cada empresa.
Segurança e Gerenciamento
Segurança Robusta
As soluções da Cisco são conhecidas por suas camadas de segurança, incluindo criptografia de mídia e autenticação, protegendo as comunicações contra acessos não autorizados.
Gerenciamento Centralizado
Permite a administração e o monitoramento de todo o sistema de UC a partir de uma única interface (Cisco Unified Communications Manager – CUCM), simplificando a manutenção e a resolução de problemas.
Alta Disponibilidade e Recuperação de Desastres
Projetado para garantir a continuidade das operações com recursos de redundância e recuperação em caso de falhas, minimizando o tempo de inatividade.
Melhoria na Experiência do Cliente
Atendimento Personalizado e Ágil
Ao implementar soluções de Comunicações Unificadas, sua empresa pode, imediatamente, proporcionar um atendimento ao cliente mais rápido e, principalmente, personalizado. Isso acontece porque, com acesso instantâneo ao histórico completo de interações, sua equipe tem todas as informações necessárias para resolver problemas de forma muito mais eficaz. Consequentemente, a satisfação do cliente aumenta consideravelmente e, além disso, a lealdade à sua marca é fortalecida. Em suma, as Comunicações Unificadas transformam o suporte ao cliente, tornando-o mais ágil e eficiente.
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