Em um artigo escrito por Jim Link (Diretor de Recursos Humanos da Randstad North America, um dos maiores provedores de serviços de RH e empresas de recursos humanos do mundo) há revista Forbes, ele relatou que há cerca de um ano os recrutadores de sua empresa começaram a notar uma tendência.
Eles perceberam que estavam respondendo a um turbilhão de perguntas sobre a pilha de tecnologia do empregador durante as entrevistas. E nos achamos interessante trazer o que ele escreveu sobre isso aqui hoje!
A tecnologia começou a desempenhar um papel maior na decisão dos candidatos de procurar um emprego – de fato, os entrevistados na pesquisa recente disseram que suas ferramentas tecnológicas são os aspectos físicos mais importantes do local de trabalho do que banheiros limpos.
E não é apenas o fato de os candidatos estarem dando mais valor à infraestrutura tecnológica de potenciais empregadores. Eles também têm suas próprias preferências de fornecedor.
Os profissionais de vendas geralmente preferem sistemas de CRM específicos, enquanto os profissionais de finanças preferem certas ferramentas de contabilidade ou ERP.
Não há dúvida de que a tecnologia é uma parte importante da experiência dos funcionários e a chave para permanecer competitivo no mercado de talentos hoje.
Mas é uma faca de dois gumes. Os empregadores precisam encontrar um equilíbrio entre oferecer a experiência de avanço tecnológico que os candidatos desejam sem perder o toque humano. O excesso de confiança em um ou outro não é viável a longo prazo.
As duas perguntas principais a serem feitas como líder de RH na economia e no mundo de hoje digitalmente são: onde a tecnologia avança na estratégia de talentos da sua organização? E onde isso atrapalha?
Crie uma experiência com tecnologia
A tecnologia pode e deve aprimorar a experiência total dos funcionários, desde a atração de talentos até a terceirização.
O lugar natural para começar é com a integração – ou mesmo a “pré-avaliação”. A integração pode ser a coisa mais envolvente, se bem feita, e o impacto pode durar anos. Ao usar ferramentas de comunicação automatizadas, os empregadores podem garantir que os novos membros da equipe obtenham uma visão crítica da organização, mantendo os novos contratados esperando para ingressar – ou aqueles que ingressaram recentemente – conectados e envolvidos.
O treinamento continua sendo outra área de oportunidade para uma melhor integração tecnológica.
Com o crescimento profissional sempre em mente para os funcionários, o treinamento ministrado por plataformas digitais pode ser uma ferramenta incrivelmente poderosa de retenção de funcionários.
Seja um webinar no qual as pessoas possam participar remotamente ou um curso sob demanda projetado por um empregador ou por um fornecedor terceirizado, a tecnologia é uma maneira escalável de criar uma base de conhecimento comum e permitir que os funcionários ampliem seus conjuntos de habilidades.
Alinhar investimentos e iniciativas em tecnologia com o que a população de funcionários valoriza mais é um fator importante a considerar ao construir a base da estratégia de experiência do funcionário. A tecnologia torna isso possível, fornecendo mais acesso a documentos e conexões com as pessoas, não importa onde elas estejam.
Embora investir em tecnologia e disponibilizar novas ferramentas prontamente não seja negociável, isso também cria um novo desafio para os empregadores e as culturas que eles estão tentando cultivar.
Balanço de Sobrecarga de tecnologia
A tecnologia de hoje pode dificultar que os gerentes e funcionários se desconectem do local de trabalho após o expediente. Também pode proibir os funcionários de se concentrarem no que realmente importa, e às vezes pode até fazê-los agir muito rapidamente.
Também pode afetar negativamente os relacionamentos quando os conflitos são tratados pelas comunicações digitais em vez de pessoalmente ou por telefone. As habilidades e os relacionamentos interpessoais são uma parte tão importante da experiência do funcionário e devem ser protegidos e preservados em nosso mundo dominado pela tecnologia.
Os líderes devem incentivar as equipes a diminuir a velocidade e colaborar. Realize brainstorms pessoais para obter sugestões sobre problemas ou situações que exijam pensamento estratégico ou criativo e deixe claro que espera que todos contribuam com uma ou duas idéias.
Os gerentes também devem estar conscientes de seus próprios hábitos quando se trata de uso da tecnologia no local de trabalho e liderar um exemplo que demonstra um equilíbrio saudável. Se eles estão constantemente checando seus telefones durante as reuniões ou enviando e-mails tarde da noite, isso define um tom que seus funcionários, conscientemente ou não, imitarão.
No final do dia, é tudo uma questão de equilíbrio. A tecnologia precisa ser uma parte central da experiência dos funcionários hoje. Isso permitirá que os empregadores acompanhem as expectativas digitalmente orientadas pela nova força de trabalho e contribuam para manter as equipes cada vez mais globais e distribuídas mais conectadas e em tarefas.
As melhores empresas do setor serão as que fornecem tecnologia de classe mundial, além de reconhecer a importância de ajudar os funcionários a desenvolver relacionamentos saudáveis com essas novas ferramentas digitais, para assimilar suas práticas de tecnologia pessoal em resultados construtivos de trabalho.
Uma primeira versão deste artigo está transcrito em inglês no site da FORBES, você pode conferir a versão original clicando neste link: https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2019/06/10/technologys-impact-on-employee-experience-balancing-overload-versus-enablement/#2585349c11de
Este conteúdo foi traduzido e adaptado de acordo com as normas da língua portuguesa e também para dar credito a quem escreveu, achamos interessante trazer este conteúdo até vocês!
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