Sheera Frenkel, repórter de segurança cibernética do New York Times escreveu no site oficial do jornal sobre como o coronavírus parece estar afetando todos os aspectos da indústria de tecnologia, desde as políticas de mídia social em torno da desinformação da saúde até a maneira como as grandes empresas fazem negócios.
E nós achamos interessante trazer o que ela disse sobre isso, segundo o que ela escreveu, este surto está potencializando o trabalho remoto(tema que nós falamos com frequência aqui no blog) nas grandes empresas, e fazendo dessa vertente de trabalho uma via de escape em relação a um surto tão radical como este, além de mexer com o modo como as empresas lidam com seus clientes e funcionários.
A própria escritora inclusive alegou ter escrito este artigo em casa trabalhando em home office.
Esperamos que você goste!
Trabalhando em casa
Twitter, LinkedIn e Microsoft solicitaram que seus funcionários trabalhassem em casa, se possível. Juntas, as três empresas empregam mais de 75.000 pessoas nos Estados Unidos.
Outras empresas estão adotando uma abordagem mais fragmentada. O Google instruiu os funcionários em seu escritório de Dublin a trabalhar em casa, depois que uma pessoa possivelmente entrou em contato com o vírus.
Os funcionários do Facebook na China estão trabalhando em casa, e a empresa retirou-se de várias conferências e cancelou aparições de seus principais executivos em eventos públicos.
Várias empresas, incluindo Amazon e Apple, solicitaram aos funcionários que cancelassem viagens não essenciais de e para a China. Eles também restringiram os visitantes a seus escritórios e pediram aos funcionários que apresentassem qualquer sinal de doença que ficassem em casa até que sejam rastreados quanto ao coronavírus.
Ajustes nos serviços
As empresas de tecnologia do setor de serviços têm se esforçado para elaborar políticas sobre como manter a força de trabalho e os clientes seguros.
Uber e Lyft viram um aumento nos negócios, já que as pessoas com medo de usar o transporte público confiam mais nos passeios. Não está claro, no entanto, quanta orientação as duas empresas estão oferecendo aos seus exércitos de trabalhadores contratados sobre como permanecer em segurança. O Uber pediu que os motoristas lavassem as mãos, enquanto Lyft apontou os motoristas para as recomendações feitas pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças.
O Airbnb disse aos anfitriões e convidados afetados pelo surto de coronavírus que eles poderiam cancelar reservas sem incorrer em uma cobrança. O TaskRabbit também.
Os negócios cresceram para empresas que oferecem serviços para ajudar as pessoas a realizar reuniões on-line, como Zoom e BlueJeans.
O Google anunciou que estava dando aos clientes do G Suite acesso gratuito aos recursos avançados do pacote. Isso inclui a capacidade de realizar reuniões virtuais com centenas de participantes ou transmitir eventos ao vivo para dezenas de milhares de pessoas. A Microsoft também anunciou que estava oferecendo testes gratuitos de seis meses do Teams, um produto para ajudar os funcionários a conversar em vídeo entre si.
Combate à desinformação
As empresas de mídia social começaram uma resposta agressiva à desinformação relacionada ao coronavírus.
O principal executivo do Facebook, Mark Zuckerberg, descreveu o que sua empresa estava fazendo em um longo post. Ele disse que o Facebook está trabalhando em estreita colaboração com grupos governamentais como a Organização Mundial de Saúde. Qualquer pesquisa por “coronavírus” no Facebook direciona imediatamente as pessoas para a W.H.O. ou autoridades sanitárias locais. O Facebook também prometeu dar a W.H.O. anúncios gratuitos ilimitados para compartilhar informações sobre o coronavírus.
Além disso, o Facebook está removendo informações erradas sobre o coronavírus de sua plataforma e do Instagram, que ele possui.
O YouTube também está vinculado ao W.H.O. na parte superior dos resultados de pesquisa para o coronavírus. Embora ainda fosse possível encontrar vídeos que divulgavam teorias de conspiração no coronavírus, eles não apareceram na primeira página dos resultados de pesquisa do YouTube.
O Twitter disse em um post de blog na quinta-feira que estava trabalhando para impedir a disseminação de informações erradas sobre o vírus em sua plataforma. A empresa também disse que estava expandindo suas políticas de “discurso desumanizante” para incluir tweets que depreciam aqueles que contraíram o coronavírus. Anteriormente, a política se aplicava apenas a tweets que desumanizavam as pessoas por causa de sua religião.
“Acontece que estamos tendo esse problema no momento com o coronavírus”, disse Jerrel Peterson, que lidera a equipe de política de segurança global do Twitter. “Sempre que algo acontece no mundo, as pessoas vêm ao Twitter para falar sobre isso. Estamos vendo muitas conversas sobre isso. ”
Todas as empresas de mídia social certamente serão desafiadas à medida que mais casos de coronavírus forem relatados nos Estados Unidos.
Uma primeira versão deste artigo está transcrito em inglês no site do jornal The New York Times, você pode conferir a versão original(em inglês) clicando neste link: https://www.nytimes.com/2020/03/06/technology/coronavirus-tech-businesses.html
Este conteúdo foi traduzido e adaptado de acordo com as normas da língua portuguesa e também para dar credito a quem escreveu, achamos interessante trazer este conteúdo até vocês!
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