No dinâmico mundo da tecnologia, um conceito crucial que toda empresa precisa entender é o EOL (End of Life), ou “fim da vida útil”. Em essência, o EOL se refere ao momento em que um fabricante decide descontinuar o suporte e a produção de um hardware ou software específico. Consequentemente, ignorar essa data pode trazer sérios riscos para a sua infraestrutura de TI e, por conseguinte, para o seu negócio.

Para qualquer empresa que dependa de tecnologia, entender e gerenciar o Fim da Vida Útil (EOL) dos equipamentos de TI é crucial. Afinal, ignorar esse ciclo pode, de fato, trazer sérios impactos para a infraestrutura, comprometendo não apenas o desempenho, mas também a segurança e a sustentabilidade do negócio.

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O Que Significa End Of Life (EOL) na Prática?

Quando um equipamento ou software atinge seu EOL, isso não significa que ele para de funcionar imediatamente. Contudo, as implicações são significativas:

• Fim do Suporte do Fabricante: A partir da data de EOL, o fabricante não oferece mais suporte técnico, atualizações de segurança, correções de bugs ou novas funcionalidades. Consequentemente, isso deixa sua empresa sem um ponto de contato oficial para resolver problemas.

• Indisponibilidade de Peças: Para hardware, a produção de peças de reposição é descontinuada. Isso, por sua vez, torna a manutenção e reparos extremamente difíceis e caros, e até mesmo impossíveis.

• Vulnerabilidades de Segurança: Sem atualizações de segurança, o software e o hardware EOL se tornam alvos fáceis para ataques cibernéticos. Novas ameaças surgem constantemente e, desse modo, sem os patches adequados, seus sistemas ficam expostos.

• Problemas de Compatibilidade: Com o tempo, sistemas EOL podem não ser compatíveis com novas tecnologias, softwares ou sistemas operacionais. Assim, essa incompatibilidade limita a capacidade da sua empresa de inovar e integrar novas soluções.

• Perda de Produtividade: A falta de suporte e a maior propensão a falhas podem levar a tempo de inatividade prolongado, o que impacta diretamente a produtividade da sua equipe e a continuidade das operações.

Os Riscos de Manter Equipamentos EOL

Manter equipamentos e software em EOL na sua infraestrutura de TI é como construir uma casa sobre areia movediça. Os riscos são diversos e podem ser catastróficos:

• Risco de Segurança: Esse é o maior e mais imediato perigo. Isso porque falhas de segurança não corrigidas podem resultar em vazamento de dados, ataques de ransomware e outras violações que comprometem a reputação e as finanças da empresa.

• Perda de Conformidade: Muitas regulamentações e padrões de conformidade (como a LGPD no Brasil) exigem que as empresas utilizem softwares e hardwares atualizados e com suporte ativo. Consequentemente, operar com sistemas EOL pode resultar em multas pesadas e problemas legais.

• Custos Ocultos Elevados: Embora pareça uma economia inicial, manter sistemas EOL pode gerar custos muito maiores a longo prazo com reparos emergenciais, tentativas de mitigação de segurança e perda de produtividade.

• Dificuldade de Integração: A inovação é essencial para o crescimento. Nesse sentido, sistemas EOL podem impedir, por exemplo, a adoção de novas soluções que poderiam otimizar processos e impulsionar o crescimento.

Como Gerenciar o EOL de Forma Proativa?

Lidar com o EOL exige planejamento e uma abordagem proativa. A seguir, apresentamos algumas estratégias essenciais:

• Mapeamento da Infraestrutura: Tenha um inventário detalhado de todos os seus hardwares e softwares, incluindo suas datas de compra e, ainda mais crucial, suas datas de EOL.

• Planejamento de Substituição/Atualização: Com as datas de EOL em mãos, crie um cronograma para substituir ou atualizar os ativos críticos antes que eles percam o suporte. Para tanto, considere as opções de locação de equipamentos, uma alternativa inteligente para ter acesso à tecnologia atualizada sem grandes investimentos iniciais.

• Orçamento Adequado: Reserve verbas específicas para a renovação tecnológica. Afinal, antecipar esses custos não só evita surpresas, mas também permite um planejamento financeiro mais eficaz.

• Avaliação de Riscos: Priorize a substituição dos ativos que representam o maior risco para a segurança e a operação do seu negócio.

• Parcerias Estratégicas: Considere trabalhar com consultorias de TI ou provedores de serviços gerenciados que possam auxiliar no monitoramento do ciclo de vida dos seus ativos e, consequentemente, na implementação de soluções adequadas.

O EOL é uma realidade incontornável no ciclo de vida da tecnologia, e ignorá-lo é um convite a problemas. No entanto, ao adotar uma gestão proativa do fim da vida útil dos seus equipamentos e softwares, sua empresa garante a segurança, a conformidade e a eficiência da sua infraestrutura de TI, mantendo, assim, o foco no crescimento e na inovação.

Um dos grandes diferenciais da locação é o pacote de serviços que geralmente a acompanha. Esqueça as dores de cabeça com manutenção, reparos ou atualizações. A empresa locadora é responsável por todo o suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva. Consequentemente, isso significa menos tempo de inatividade para sua equipe e mais foco no core business da sua PME.

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No cenário de conectividade atual, onde a demanda por redes rápidas, confiáveis e com ampla cobertura é constante, a malha de rede (mesh network) surge como uma solução poderosa e flexível. Diferente das redes tradicionais, que dependem de um único roteador central, uma malha de rede distribui o sinal de forma inteligente, garantindo uma experiência de usuário superior.

Em uma rede de malha, não há um roteador principal único que concentre todo o tráfego. Em vez disso, cada dispositivo (nó) na rede atua como um roteador e um repetidor, enviando e recebendo sinais. Assim, quando um dispositivo precisa enviar dados, a malha de rede determina o melhor caminho para o destino, utilizando a rota mais rápida e confiável disponível.

Essa comunicação “multi-hop” permite que os dados cheguem ao destino mesmo que não haja uma conexão direta entre o ponto de origem e o de destino. Os nós se auto-organizam e se adaptam, integrando automaticamente novos nós e encontrando os caminhos mais eficientes para o tráfego de dados.

Cada nó na rede está diretamente conectado a todos os outros nós. Por isso, oferece a maior redundância e tolerância a falhas, mas é extremamente complexa e cara de implementar em grandes escalas, sendo mais comum em redes de backbone críticas.

Funciona da seguinte forma, se você tem ‘N’ dispositivos, cada dispositivo terá ‘N-1’ conexões diretas. Por exemplo, em uma rede com 5 computadores (N1, N2, N3, N4, N5):

• N1 se conecta diretamente a N2, N3, N4 e N5.
• N2 se conecta diretamente a N1, N3, N4 e N5.
• N3 se conecta diretamente a N1, N2, N4 e N5.
• N4 se conecta diretamente a N1, N2, N3 e N5.
• N5 se conecta diretamente a N1, N2, N3 e N4.

Essa configuração cria múltiplos caminhos para os dados viajarem entre quaisquer dois pontos da rede.

Verificar o IOS Atual:

• Digite show version e pressione Enter.
• Exemplo de Saída do show version:

Cisco IOS Software, IOS-XE Software, 
Catalyst 3850 Software 
(CAT3K_CAA-UNIVERSALK9-M, Version 16.9.4, 
RELEASE SOFTWARE (fc2)
Technical Support:
 http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2020 by Cisco Systems,
Inc.
Compiled Tue 24-Mar-20 12:50 by mcpre
ROM: BOOTLDR: Gibraltar Boot Loader
(CAT3K_CAA-BOOTLDR) Version 16.9.4,
RELEASE SOFTWARE (fc2)

Switch uptime is 1 week, 2 days, 3 hours,4 minutes
System returned to ROM by reload
System image file is "flash:
cat3k_caa-universalk9.16.09.04.SPA.bin"
Last reload reason: Reload Command

cisco WS-C3850-24P (APM88XXX)
processor with 1048576K bytes of memory.
Processor board ID ABC1234DEFG
... (outras informações)

O que procurar na saída:

Versão do IOS-XE:
“Version 16.9.4” no exemplo.

Nome do arquivo da imagem IOS:
“flash:cat3k_caa-universalk9.16.09.04.SPA.bin” no exemplo.

Modelo do Switch:
“cisco WS-C3850-24P” no exemplo.

Tempo de atividade do sistema (“uptime”):
“Switch uptime is 1 week, 2 days, 3 hours, 4 minutes” no exemplo.

Razão da última recarga (“Last reload reason”):
“Reload Command” no exemplo.

ID da placa do processador:
“Processor board ID ABC1234DEFG” no exemplo.

Memória RAM:
“1048576K bytes of memory” no exemplo.

O que fazer após o “show version”?