Cisco Unified Communications Manager (CUCM) — plataforma de telefonia corporativa on-premise. Roteamento de chamadas, voicemail (Unity Connection), presença (IM&P), Mobile and Remote Access (MRA). Referência em UC corporativa há mais de 20 anos. Suporte até 80.000 ramais por cluster.
O CUCM é o PBX corporativo padrão Cisco desde 2000. Plataforma on-premise (VM no UCS ou bare metal) que gerencia signaling SIP/SCCP, roteamento de chamadas, dial plans, classes of service, transcoding e integração com PSTN via voice gateways. Cluster ativo-ativo com até 8 publishers + subscribers, suporte até 80.000 endpoints por cluster. Acompanha o ecossistema Cisco UC: Unity Connection (voicemail), IM&P (Jabber), Expressway (firewall traversal Webex), Emergency Responder (E911) e SRST (Survivable Remote Site Telephony).
On-premise (VM no UCS / VMware / bare metal) · Cluster ativo-ativo até 8 nós · Até 80.000 endpoints por cluster · SCCP, SIP, H.323 · Dial plans complexos · Cisco Unity Connection (voicemail) · IM&P + Jabber (presence) · MRA via Expressway · Cisco SmartNet ativo
CUCM é o núcleo. Ecossistema completo inclui voicemail, presença, firewall traversal e Emergency Responder.
| Modelo / Pacote | Categoria | Specs / Features | Aplicação |
|---|---|---|---|
| Cisco CUCM 15.x | Plataforma core | PBX on-prem ativo-ativo | Núcleo de UC |
| CUCM Business Edition 6000 | Appliance integrado | Cluster pequeno (BE6000) | PMEs / branches |
| CUCM Business Edition 7000 | Appliance integrado | Cluster médio (BE7000) | Empresas médias |
| Cisco Unity Connection | Voicemail | Voicemail to email, integração Exchange | Voicemail enterprise |
| Cisco IM&P (Jabber) | Presença + chat | Jabber client + IM&P server | Presence corporativo |
| Cisco Expressway-E + Expressway-C | Firewall traversal | MRA (mobile remote access) | Acesso externo sem VPN |
| Cisco Emergency Responder | E911 | Localização de chamadas emerg. | Compliance E911 |
| Cisco SRST | Survivable Remote Site | Telefonia local se cluster cair | Filiais com WAN instável |
Capacidades que diferenciam esta plataforma.
CUCM escala horizontalmente — cluster com até 8 nós subscribers + publisher. Cada nó suporta até 10.000 endpoints registrados. Total 80.000 endpoints em cluster ativo-ativo com failover automático.
Roteamento de chamadas baseado em regras configuráveis: Class of Service (CoS), Calling Search Spaces, Partitions, Route Patterns, Translation Patterns. Suporta cenários complexos de PSTN, ITSP, multi-site e tail-end hop off.
CUCM se integra com Cisco voice gateways (ISR com voice modules, CUBE, ASR) para terminacao em PSTN (BRI, PRI, T1 CAS, FXS/FXO, SIP trunk para ITSP). Suporta H.323 e SIP signaling.
Permite que usuários e telefones IP fora da rede corporativa registrem-se no CUCM via Expressway-E + Expressway-C, sem VPN. Webex App, Jabber e telefones IP funcionam em qualquer lugar.
Cenários em que esta plataforma é a recomendação padrão.
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