Cisco Headsets — linha corporativa de headsets com integração nativa em Webex App, telefones Cisco 8800 e Webex Devices. 500 series (entry corporativo), 700 series (Bluetooth premium com Active Noise Cancellation), 800 series (USB-C). Suporte a CMS (Cisco Management Suite) para firmware update e analytics centralizados.
A linha Cisco Headsets foi lançada em 2017 para complementar a stack UC com headsets corporativos integrados. Diferencial: integração nativa nos telefones IP 8800 series (handset hookswitch control via cabo Y-cable), Webex App (call control via botões do headset) e CMS (Cisco Management Suite) para firmware update e analytics em escala. 700 series traz Active Noise Cancellation (ANC) para ambientes ruidosos como open-office. 800 series adicionou USB-C com extensões de cabo intercambiáveis.
Integração nativa Webex App + telefones 8800 + Webex Devices · CMS (Cisco Management Suite) para firmware e analytics · Wired (RJ-9, USB, USB-C) e wireless (Bluetooth, DECT) · Active Noise Cancellation (700/800 series) · HD Voice (wideband audio) · Microfone com supressão de ruído em hardware
500 series wired entry, 700 series Bluetooth premium, 800 series USB-C. Modelos -S para Microsoft Teams, sem sufixo para Webex.
| Modelo / Pacote | Categoria | Specs / Features | Aplicação |
|---|---|---|---|
| Cisco Headset 521 / 522 | 500 series wired | Single (521) / dual ear (522), RJ-9 + USB | Call center / atendimento |
| Cisco Headset 531 / 532 | 500 series wireless DECT | Single (531) / dual ear (532), base DECT | Escritório sem cabo |
| Cisco Headset 561 / 562 | 500 series wireless DECT | Premium DECT com microfone removivel | Executivo wireless |
| Cisco Headset 730 | 700 series Bluetooth | Dual ear, ANC ativo, BT 5.0 | Open office / Webex App |
| Cisco Headset 731 | 700 series Bluetooth | Single ear, ANC ativo | Executivo móvel |
| Cisco Headset 820 | 800 series USB-C | Dual ear USB-C, sem ANC | Webex App em PC/Mac |
| Cisco Headset 840 | 800 series USB-C | Dual ear USB-C, ANC ativo | Open office com PC/Mac |
Capacidades que diferenciam esta plataforma.
700 e 840 series trazem ANC ativo — canc cancelamento de ruído ambiente via microfones internos. Ideal para open-offices, céus aberto, ruído de fundo. Adapta-se ao ambiente automaticamente.
Botões do headset controlam telefone IP 8800 ou Webex App: atender/desligar, mute, volume, hold. Não precisa de software adicional — o telefone reconhece o headset Cisco e habilita os controles.
Console centralizada para gerenciar fleets de headsets: firmware updates, inventory, usage analytics, alertas de troca de bateria. Reduz overhead operacional em deployments de centenas/milhares de headsets.
Microfones com supressão de ruído em hardware (não software) — reduz pickup de digitação, ar condicionado e conversas adjacentes. HD Voice wideband audio (50Hz-7kHz) entrega qualidade superior em chamadas Webex.
Cenários em que esta plataforma é a recomendação padrão.
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