Cisco Smartnet
Resolva problemas, reduza riscos e aumente a eficiência com suporte de hardware premiado.Resolva problemas de rede rapidamente com acesso direto e a qualquer momento a especialistas da Cisco e substituição de hardware de acordo com suas necessidades.
(Cisco Smartnet)
Quando você é responsável por manter a tecnologia da sua organização funcionando, você precisa de fácil acesso ao suporte especializado para solução de problemas para minimizar o tempo de inatividade se houver uma interrupção da rede ou falha de hardware. Além disso, você e sua equipe devem rastrear o inventário, manter seu equipamento atualizado e ficar atualizado com atualizações e patches, o que significa que você também precisa de visibilidade instantânea do estado atual de sua infraestrutura.
Com o Cisco Smartnet você reduz o tempo de inatividade
Gerencie riscos, corrija problemas e opere de maneira eficiente com suporte responsivo e inteligente. Desfrute de produtos de classe mundial – suporte técnico de nível, substituição de hardware e atualizações de software de sistema operacional – tudo simplificado por uma gama de recursos inteligentes.
Resolução de problemas 50% mais rápida.
Mais de 100k horas de pessoal economizadas.
80% de redução de gerenciamento de estoque.
Principais Recursos:
Suporte de hardware: Resolva problemas mais rapidamente com acesso 24 horas aos especialistas da Cisco. Escolha a velocidade de substituição de hardware certa para você, incluindo a opção Próximo dia de calendário. Obtenha atualizações de software do sistema operacional no site de suporte da Cisco.
Suporte digital: Cisco Nosso suporte web e móvel personalizado oferece a capacidade de ver conteúdo específico do modelo, fazer download de software, acessar ferramentas automatizadas, participar de fóruns e gerenciar seus casos de suporte.
Capacidades inteligentes: Gerencie seu inventário Cisco, ciclo de vida do produto e status de contrato – além de visualizar alertas e relatórios relevantes para sua rede – tudo com a facilidade de ferramentas automatizadas.
